En el ámbito de las instituciones de servicio como hospitales, oficinas de alcaldía y sucursales financieras, la evolución de las máquinas de autoservicio está cambiando rápidamente el panorama. Una transformación notable es la transición de métodos de autoservicio tradicionales a… Read More »Mejorando la UX con Autoservicio
En este mundo competitivo lleno de opciones, retener y satisfacer a los clientes es fundamental para el éxito de cada negocio. Gracias al software de agendamiento, las empresas pueden fortalecer sus relaciones con sus clientes, brindándoles experiencias únicas y personalizadas.… Read More »Empoderando a los Clientes: Beneficios del Software de Agendamiento para Su Experiencia
Para muchos centros de salud, la retención de pacientes representa un desafío que puede resultar en resultados desfavorables, una menor satisfacción de los pacientes y, en última instancia, pérdida de ingresos. Un 72 % de los pacientes expresan su disposición… Read More »Cómo Mantener la Fidelidad de los Pacientes a través de Experiencias Positivas
Muchos bancos ven la experiencia del cliente principalmente como un requisito de cumplimiento, en lugar de una herramienta efectiva para impulsar el crecimiento comercial, lo cual resulta en graves problemas. Entre estas consecuencias se incluyen la pérdida financiera, ya que… Read More »Transformando la Banca: Innovación y Cumplimiento para Mejorar la Experiencia del Cliente
La ausencia de una adaptación al entorno digital en el servicio de atención al cliente o una estrategia mal ejecutada puede acarrear diversos desafíos para las organizaciones. Los tiempos de respuesta prolongados pueden afectar negativamente la satisfacción del cliente en… Read More »Guía para Modernizar el Servicio de Atención al Cliente mediante la Digitalización
En un mundo donde el tiempo es un recurso valioso y la eficiencia es clave, las largas esperas en las filas pueden convertirse en una fuente de frustración para muchos. Sin embargo, gracias a la innovación tecnológica, la aplicación Filapp… Read More »Filapp: Revolucionando la Experiencia de Hacer Filas