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Muchos bancos ven la experiencia del cliente principalmente como un requisito de cumplimiento, en lugar de una herramienta efectiva para impulsar el crecimiento comercial, lo cual resulta en graves problemas. Entre estas consecuencias se incluyen la pérdida financiera, ya que… Read More »Transformando la Banca: Innovación y Cumplimiento para Mejorar la Experiencia del Cliente