En un entorno empresarial moderno, la eficiencia y la organización son elementos clave para ofrecer un servicio de calidad al cliente. Una herramienta que ha ganado popularidad entre las empresas que ofrecen atención al público es el software de citas… Read More »¿Qué es un Sistema de Citas?
El Customer Experience o experiencia del cliente es el conjunto de interacciones que una persona tiene con una empresa a lo largo de todo el ciclo de vida de su relación comercial. Estas interacciones incluyen desde el primer contacto hasta… Read More »¿Qué es el Customer Experience (CX)?
Sistema de Turnos para la Gestión de Clientes Un sistema de turnos para la gestión de clientes es una herramienta fundamental en la administración de servicios al público en diversos entornos, como oficinas gubernamentales, bancos, hospitales, y tiendas minoristas. Su… Read More »¿Qué es un Sistema de Turnos?
Debes juntar el código del país + número de celular Ej: País Chile 56 Celular 9 5674 6859 Pega el siguiente link en tu navegador https://api.whatsapp.com/send?phone=56956746859 y listo Filapp se integra con tu whatsapp corporativo, puedes contactarnos para más información.
En el ámbito de las instituciones de servicio como hospitales, oficinas de alcaldía y sucursales financieras, la evolución de las máquinas de autoservicio está cambiando rápidamente el panorama. Una transformación notable es la transición de métodos de autoservicio tradicionales a… Read More »Mejorando la UX con Autoservicio
En este mundo competitivo lleno de opciones, retener y satisfacer a los clientes es fundamental para el éxito de cada negocio. Gracias al software de agendamiento, las empresas pueden fortalecer sus relaciones con sus clientes, brindándoles experiencias únicas y personalizadas.… Read More »Beneficios del Software de Agendamiento
Para muchos centros de salud, la retención de pacientes representa un desafío que puede resultar en resultados desfavorables, una menor satisfacción de los pacientes y, en última instancia, pérdida de ingresos. Un 72 % de los pacientes expresan su disposición… Read More »Cómo Mantener la Fidelidad de los Pacientes a través de Experiencias Positivas
Muchos bancos ven la experiencia del cliente principalmente como un requisito de cumplimiento, en lugar de una herramienta efectiva para impulsar el crecimiento comercial, lo cual resulta en graves problemas. Entre estas consecuencias se incluyen la pérdida financiera, ya que… Read More »Transformando la Banca: Innovación y Cumplimiento para Mejorar la Experiencia del Cliente
La ausencia de una adaptación al entorno digital en el servicio de atención al cliente o una estrategia mal ejecutada puede acarrear diversos desafíos para las organizaciones. Los tiempos de respuesta prolongados pueden afectar negativamente la satisfacción del cliente en… Read More »Guía para Modernizar el Servicio de Atención al Cliente mediante la Digitalización
En un mundo donde el tiempo es un recurso valioso y la eficiencia es clave, las largas esperas en las filas pueden convertirse en una fuente de frustración para muchos. Sin embargo, gracias a la innovación tecnológica, la aplicación Filapp… Read More »Filapp: Revolucionando la Experiencia de Hacer Filas